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如何识别“不可调教者”
2009-05-22
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如何识别“不可调教者”
马歇尔•戈德史密斯（Marshall Goldsmith）
作者：2009-05-15
即便你是世界上最高明的教练，如果你面对的是一个顽冥不化的人，那你所做的都是无用功。好在这些“不可调教者”并不像你想象的那么难以识别。那么，如何知道某人是不可调教的呢？对照以下四条指标，看看你是否正在和这样的人打交道：
1． 她并不认为自己有问题。
这个事业有成的成年人对做出改变毫无兴趣。她认为自己的行为对她自己来说挺合适。如果她无意于改变，那你就是在她身上浪费时间！让我举个例子。我的母亲，一位又可爱又可敬的小学一年级教师，她是如此敬业，以至于把任何场合都当成了自己的教室。她对我们所有人说话，包括我们的父亲在内，都是语调缓慢，耐心细致，使用着简单易懂的词汇，一如听众都是她每天要面对的六岁学童。有一天，当她第一百万次优雅而有条理地纠正父亲的语法错误时，父亲盯着她叹了一口气说：“亲爱的，我都七十岁了，放过我吧。”我的父亲根本就不想改变，他没觉得那是个问题，所以，无论母亲如何苦口婆心地指导他，他依然故我。
2． 他采取的战略对组织来说是错误的。
如果这个家伙已经走错了方向，那么你对他的一切指导只会让他错上加错。
3． 他们入错了行。
有时候，人们会觉得自己进错了公司从事错误的工作。他们也许认为，自己本想从事其他工作，或者他们的技能没有用武之地。识别这种人的一个好办法是问他：“如果我们今天关闭了公司，那你会感到解脱、惊讶，还是悲伤呢？”如果你听到的是“解脱”，那你就把这种人给找出来了。让他们卷铺盖走人吧，你不能改变不快乐的人的行为，从而让他们快乐起来，你只能改变让周边人不快乐的行为。
4． 他们认为其他所有人都是问题。
很久以前，我有位客户在经历了几个高级员工离职之后，很担心影响员工的士气。他的公司很有趣，也很成功，员工也热爱这里的工作，但是员工反馈显示，这位老板在员工报酬方面有偏心现象。当我将这一情况告知我的客户时，他的反应大大出乎我的意料，他说他承认这样的指控，但是并不认为他的做法有何不妥。首先，我不是薪酬专家，不知道该怎样来解决这个问题；但接着，他又使我惊讶不已。他说，他叫我来不是要帮助他改变，而是要解决他的员工问题。在这种情况下，我只好尽快离开。我们很难帮助那些自认为没有问题的人，那些认为他人有毛病的人是不可调教的。
对于这样的情况，我的建议是，别浪费时间，不要去逞英雄，该干嘛干嘛去。跟这样的人是没有道理可讲的。
你有没有试着去指导那些“不可调教”的人？说说你的经历，我很希望一读为快。
翻译：余彬
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企业管理,企业文化
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